ContaCT Highway^®

ContaCT Highway^® è la soluzione tecnologica di Reitek che può vantare il più ampio parco installazioni in ambito outsourcing, leader in Italia nei mercati dell’outbound, del teleselling e dell’IVR.

Viene impiegata per attività di Customer Interaction Management (CIM) quali:

• Contact Center inbound/outbound
• Applicazioni CTI VoIP-based
• Web/Video Contact Center
• IVR e Video IVR
• Campaign Management
• Click to Talk

L’eccellenza dei servizi professionali e del supporto post-vendita completano questa piattaforma, caratterizzata da un’architettura software estremamente flessibile, scalabile e integrabile, in grado di ridurre gli investimenti dei Clienti e di evolversi con loro nel tempo.

ContaCT Highway^®, grazie all’approccio Multi-tenant, supporta nativamente la modalità Hosted Solution prevedendo di operare su sedi distribuite o con impiego di telelavoro, senza nessuna rinuncia per il Cliente di in termini di funzionalità e con tutte le possibili integrazioni anche con applicativi di terze parti.