Soluzioni
Reitek progetta e sviluppa soluzioni di Computer Telephony Integration e Campaign Management da oltre 15 anni, ha accompagnato e accompagna centinaia di imprese, dalle piccole e medie aziende alle grandi multinazionali, nei loro progetti di Customer Interaction & Relationship Management.
Un ambiente unico per la gestione dell’intero ciclo di interazioni con il cliente..
- segmentazione del target.
- gestione del contatto con logiche multicanale.
- organizzazione dell’appuntamento o dell’attività di comunicazione.
- chiusura della vendita, gestione di campagne di marketing ed esito dei contatti.
..che supporta e integra più piattaforme tecnologiche:
- Contact Center e servizi voce (portali IVR, Vocal Ordering)
- Campaign Management e gestione delle liste di contatti.
- Online Engagement, chat & messaging.
L'offerta business-to-business di Reitek si basa su un ambiente software integrato per la gestione del ciclo di interazioni con il cliente finale: dalla segmentazione del target e gestione delle liste alla definizione di campagne di marketing e vendita.